网商课堂_智企云网络商学院

行业案例分析

私域拆解之美奥口腔

来源: 发布日期:2022-08-18 17:06:31 总浏览:899
    人们对口腔健康的关注日渐增多,这推动了口腔护理行业的发展,据数据预测,口腔行业规模在2022年将达到1155亿元。
    作为中国十大口腔品牌之一的美奥口腔,面对庞大的市场消费潜力和竞争压力,为提升自身市场竞争力,从而布局私域体系实现单店利润提升近70%。
    在美奥口腔依靠私域降本增效的背后,是一套怎样的私域运营体系?本文将对美奥口腔私域进行简单拆解,口腔行业可借鉴一二。
    一、从口腔连锁企业业务模式中寻求私域突破点

    在分析口腔行业经营痛点之前,需要先梳理口腔企业的整个业务模式,再根据经营痛点去推进部署私域体系。
    与其他行业不同,口腔行业的消费者决策周期长、消费频率低、消费流程复杂,因此,从获客、转化、运营到裂变和管理,每个环节都有影响成单的因素。
    所以美奥在搭建私域体系时也需基于自身业务模式,通过私域运营去影响获客、转化、运营、裂变这些环节,减少用户决策时间和提高消费者消费频率。
    二、针对痛点布局私域
    1、企业微信
    公域流量红利见顶、复购率降低,这促使口腔机构向私域进军,依靠微信搭建私域流量池,增加新的获客渠道,提高触达客户次数。

    美奥口腔通过建立企业微信,增加私域触点,以1对1或1对多的形式为用户提供咨询服务。同时制定企业加粉方案和营销SOP,给机构员工分配KPI,形成标准化服务,邀约用户到店,并基于SCRM对用户进行精细化运营。


    2、公众号
    美奥口腔公众号可提供预约挂号、在线咨询等服务,并不定时向用户推送口腔健康知识、促销活动和口腔治疗科普,基于公众号打造品牌专业度和形象。

    同时,美奥还在公众号设置多个引流路径,引导用户进行账号绑定和资料填写,且设置新老用户不同注册入口,并在“个人中心”菜单栏以积分商城、玩转积分、每日签到等不同玩法对用户进行转化和留存,用美奥齿科商城小程序作为流量变现平台。


    3、小程序
    美奥基于小程序搭建小程序微商城、小程序名片、线上会员体系和分销体系。
    小程序微商城可实现在线购物、在线发帖分享、积分兑换、线上推广和活动促销等功能,以满足不同的营销方案,促进流量转化。

    小程序名片则为美奥口腔顾问打造专属名片,展示口腔顾问的资质信息及专业背景。

    美奥依托小程序打通会员体系,实现数据沉淀和追溯,以此优化用户画像,通过奖励、促销留住高价值会员,提高复购率,从而搭建完整的会员标签、会员画像、会员权益和会员积分的管理体系。
    此外,美奥也通过小程序搭建分销体系,员工和客户可通过小程序与转介绍用户进行绑定,美奥还设置分销激励方案,员工和客户可在小程序直接查询推广佣金。
    三、总结

    美奥依靠微信生态构建私域体系,并借助小程序形成私域营销闭环,从公众号、企业微信、个人微信到小程序商城,完成引流、转化、留存和裂变。这也给其他口腔机构提供了一些私域运营思路,通过互联网工具,比如智企云数字化营销中台,对私域进行一站式社交化管理,帮助机构布局私域体系,延长客户的全生命周期,推动机构向智能化、数字化转型,迎合时代潮流为用户打造新的购物场景和体验,从而提升机构的营收。


智企云,专注于小程序开发,为您提供小程序/APP的新零售商城解决方案。索取详细产品方案及案例,请添加微信:ou-heng,私域运营顾问老师一对一提供解答。

版权与免责声明:智企云文章如需转载请注明原创来源。本站部分文章和图片来源网络编辑,如存在版权问题请及时沟通处理。文章观点仅代表作者本人,不代表智企云立场。

免费索取解决方案

马上享受线上优惠

免费索取解决方案

每天前10名咨询有好礼

智企云 版权所有 © 2016-2018 湘ICP备11017552号

地址:长沙市高新开发区尖山路39号中电软件园总部大楼6楼

Copyright © 2015-2024 智企云 All Rights Reserved. 湘ICP备11017552号 技术支持:中亿智企云

湘公网安备43019002000674号 客服热线:0731-89908988 公司地址:长沙市高新开发区尖山路39号中电软件园总部大楼6楼

电话咨询
获取报价
QQ咨询
微信公众号
返回顶部

智企云服务助手

马上领取2000元新人红包
打开小程序

微信号15874991942已复制,去微信粘贴搜索添加微信一对一咨询

保存或扫描上方二维码添加微信一对一咨询

15874991942

您的信息已成功提交,我们会尽快联系您!