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疫情加速企业数字化变革,私域流量运营引来觉醒爆发期!

来源:网络营销推广 发布日期:2020-03-23 11:41:32 总浏览:241

  疫情加速企业数字化变革,私域流量运营引来觉醒爆发期!数字化变革是商业发展的必然趋势,疫情造就的特殊消费场景强化了中小企业商家转型升级的决心和步伐。阿里本次all in本地生活服务,支付宝进行了平台升级,美团商家一体化解决方案落地,有赞、智企云、微盟数字化社交电商的井喷式增长,都在造就线上经济的繁荣景象。我们相信这种场景不会是昙花一现,今天长沙小程序开发公司智企云给我们带来了相应的疫情期间互联网行情新动态的全新数字化商业的升级变势相关报道!

  在本次数字化变革升级中,私域流量与平台的关系也将被重新的思考和定义。私域流量在过去的2年里被炒的比较火,也涌入了很多的服务商,我见过不少打着私域流量运营的幌子,做着忽悠式的商业化营销。

疫情加速企业数字化变革,私域流量运营引来觉醒爆发期!

  一、为什么要做私域流量运营

  在研究私域流量与平台之间的关系前,我们先来探究一下私域流量商家背后的需求是什么。国内商业生态流量基本掌握在几大头部平台上,中小商家的运营高度依赖平台的流量,商家在平台上流量获取的成本越来越高,也越来越激烈,商家的目的是从运营层面进行降本增效,减少对大流量平台的依赖。

  与商家而言,私域流量运营的出发点是公域流量成本越来越高,并且没法做用户的精细化运营,用户流量掌握在大平台上,心理总是有疙瘩。其本质是商家为了降低获客成本、提高均客收益、加强会员用户运营,建立自己的超级用户,实现降本增效的目的。那私域流量与平台是竟态关系吗?


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  二、私域流量与平台的关系

  先来讲一个现象,近年来越来越多的商家,无论是阿里系、京东系还是其他的平台电商,都会在客户的包裹里放一张小卡片,大致内容是:给五星好评,添加客服的微信,领取*元的红包。有的纯粹是为了好评刷单,更多的是为了把客户加到自己的微信好友里面,方便后期做精准的营销转化。

  就电商平台商家这个场景需求,诞生了很多私域流量运营服务商,其中有一家叫虎赞的公司,专为电商平台商家做私域流量运营的saas工具提供和运营服务。基于微信的生态来做商业化的营销,必然会引起微信平台的监管,在去年上半年,微信进行大规模的虚假账号清洗,虎赞就在这次大清洗中受伤蛮大,尽管虎赞本身也是属于腾讯派系的,但是微信的规则不容侵犯。

  那么主流的电商平台,淘宝、天猫、京东、拼多多等如何看待平台商家这种流量转移的行为呢。首先笔者认为平台是无法去围堵商家这种行为的,也不应该出台相关的制度来约束。平台是给商家做赋能的,从开店赋能、运营赋能、甚至到后端的数字化生产赋能,总之,平台的出发点应该是帮助商家做好生意,成人才能达己,正如阿里的愿景,让天下没有难做的生意,当然,每年大活动前的商家2选1问题并由此带来一些不愉快的事情好像有违该愿景,我想终究来讲这些都是商业行为,也不用去放大看。


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        目前来看,平台也认识到商家私域流量运营的需求和趋势,去年与阿里手淘群聊项目组的负责人有次沟通,他们正在创造合适的场景帮助平台商家更好的开展自己的粉丝用户运营,更好的经营自己的用户流量,虽然目前来看还没有太大的产品和运营亮点出来,但是我相信他们在努力。在本次阿里本地生活服务公司调整中,阿里提到会开辟单独的运营场景给商家做私域流量运营,并且对该部分的订单平台不提取佣金,至少这是一个不错的信号。

  可以看出,私域流量和平台不是竟态关系,而应该是一种共生关系,私域流量的运营对平台流量不会产生太大的影响,同时,私域流量的运营也离不开平台流量的给养,这是一个点、线、面生态业务的存在。私域流量运营到一定层面,各个点之间因为用户画像的相似性,可以做流量的串通运营。

  三、私域流量与微信生态

  讲私域流量,不可避免要讲到微信,因为目前所有的私域流量运营或多或少都离不开微信的生态。而微信对于商业化一直是非常谨慎的,一系列的封杀举措和应对政策是早年微信的官方态度。我们都知道这种治理方式光靠封杀和围堵是解决不了的,因为这将是一个长期的博弈游戏。企业微信3.0的出现也证实了微信在私域流量运营上给商家开辟了一个新的阵地,我觉得每个做私域流量运营的公司和个体都应该对企业微信这次的升级引起足够的兴趣和重视。

  相对来讲,企业微信是比较开放的平台,如何在企业微信3.0的基础上,重塑自己的私域流量运营策略,产品团队如何把自己的产品跟企业微信做更好的融合,这些都是值得运营伙伴去深入学习和思考的。私域流量运营将是一个趋势,尤其是对小品牌/个体创造者来讲,确实是一次蛮好的机会。

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      四、私域流量趋势

  私域流量运营是趋势,尤其是基于微信生态的社交属性来做。对于绝大部分中小企业商家来讲,缺少专业的IT技术支撑和社交电商运营团队,如何选择合适的工具并有效的搭建运营自己的流量池,是需要慎重的,因为私域流量的用户经不起多次的捣腾。

  结合多年的运营操盘经验,私域流量运营服务的核心是用户的精细化运营,这是我们所有环节设计的出发点。另外从商家的角度来看,其关心的环节点,也就是我们运营人员需要重视的几个维度如下:

  1、工具平台选择:平台的稳定性很重要,毕竟一旦工具公司出现经营问题,后续产品保障和用户数据都将是很大的问题,所以选择小公司作为工具平台需要慎重,至于是否需要独立部署,笔者认为对一般企业没有太大的必要,除非有后续资本化的需求;

  2、行业方案支撑:考虑商家对数字化营销的理解、现有团队的支撑和IT资源等情况,需要提供专业的行业解决方案,并且最好有头部标杆客户案例;

  3、运营服务支撑:运营服务不局限在产品应用、工具使用上、更需扩展到团队组建、行业运营方案、营销方案、阶段落地执行方案等,帮助商家一步步在产品使用过程中构建自己的专业团队、营销体系等。

      以上就是长沙小程序开发公司智企云给我们带来的疫情加速企业数字化变革,私域流量运营引来觉醒爆发期!的互联网行业动态最新报道,在此智企云在疫情期间为各困难企业建造了网络营销行业解决方案,无论是小程序,APP,还是平台搭建,网络营销推广都有众多企业的合作,为他们在疫情中共度难关。后续经常内容,我们会陆续为大家带来,敬请关注!

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