随着移动互联网和新零售的发展,越来越多的企业开始将线下门店与线上商城相结合,实现多渠道销售和服务。在这个趋势下,智企云为口腔正畸门诊打造了一款定制化的新零售商城,帮助门诊实现了提升客户体验和业务效率。
一、客户需求
该口腔正畸门诊是一家知名品牌,已经在多个城市开设了多家门店。随着业务的不断扩大,门诊希望通过新零售渠道拓展业务,提升客户体验和业务效率。因此,门诊希望智企云能够为他们打造一款新零售商城,实现以下目标:
1、方便客户在线下门店购买产品后,能够在商城中查询订单信息、物流信息和支付记录等信息。
2、方便客户在商城中浏览和购买口腔正畸产品,实现线上线下融合。
3、实现商城与门店的数据互通,帮助门店更好地管理客户信息和订单信息。
二、解决方案
为了满足客户的需求,智企云团队提供了以下解决方案:
1、开发定制化的新零售商城
智企云团队根据门诊的需求,开发了一款定制化的新零售商城,包括商品展示、订单管理、支付接口、物流追踪等功能,满足了门诊的线上销售需求。
2、与门店原有管理系统对接
将商城与门店原有管理系统进行对接,实现了数据的互通,包括客户信息、订单信息、商品库存等数据,帮助门店更好地管理业务。
3、提供定制化服务
为了保证商城的稳定运行和技术升级,智企云团队提供了定制化的技术支持服务,包括系统维护、安全管理、数据备份等服务。
三、成果展示
经过智企云团队的努力,新零售商城已经正式上线运行,并取得了以下成果:
1、提升了客源率
客户可以在商城中查询订单信息、物流信息和支付记录等信息,提升了客户体验;门店可以通过商城管理客户信息和订单信息,提升了业务效率。
2、实现了线上和线下相结合
商城与门店管理系统互通,实现了线上线下融合,帮助门店更好地管理业务。
3、实现了品牌再曝光
通过新零售渠道,门诊可以更好地宣传品牌和产品,提高了品牌影响力。
智企云作为一家专业的互联网服务提供商,致力于为客户提供定制化的服务。智企云相信,在未来,将继续为客户提供更加优质的服务和解决方案。
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