线下服务业该如何利用商城小程序?

　　线下服务业该如何利用商城小程序?随着小程序的开发，众多行业可谓是如虎添翼，现在的服务行业也是在线下做着垂死挣扎，但是有了商城小程序服务业应用小程序往往可以解决行业痛点的同时，有效提升用户体验。服务行业如何利用小程序?接下来长沙微信小程序开发公司智企云就来给大家讲一下这个问题!

　　在了解服务行业该如何利用小程序之前，我们先来看下线下服务业都有哪些痛点：

1.推广效果不如人意

　　对于线下中小商家，营销获客往往依赖传单、广告牌等线下渠道，付出了高昂成本却并不能收到效果。

2.客户粘性差

　　在获取新客困难之外，线下服务业还面临着已有客户流失严重的痛点，而老客的流失致使营收下滑，进而导致服务变差客户流失，形成恶性循环。

3.体验差效率低

　　服务业的另一个痛点在于，顾客分布散乱，高峰时段人力不足，导致排队过长用户体验受损，而低峰期客流稀少，人力高度闲置，造成巨大的资源浪费。

4.严重依赖团购网站

　　某种程度上，团购网站的存在可以解决服务业的痛点，但当团购平台做大后，如美团、携程等线上平台，往往不断提高佣金，挤占了小商家相当的利润。

　　以四个典型的线下服务业为例，来看看小程序如何助力线下服务业：

1.美业

　　对于竞争白热且单客成本极高的美业而言，小程序可以帮助商家跳出线下的竞争，来到线上获客推广，小程序还可为客户提供在线预约能力，改善用户体验的同时也优化了资源分配。

　　小程序丰富的营销插件，如拼团、砍价、秒杀等，配合女性用户关系网，可通过社交裂变触达垂直用户，解决美业的获客难题。

2.餐饮

　　餐饮业属于典型的线下服务业，但巨大的客流量往往让店家“喜忧参半”人力跟不上，上餐等待时间过长，导致客户口碑变差，而借助小程序的一桌一码能力，允许用户自助点餐，配合后厨自动订单打印，能有效提升上餐速度。

　　而针对线上用户，小程序一方面可提供在线预约及门店导航，另一方面也能用户商家私有外卖平台，为商家在外卖平台之外提供一个0佣金的外卖工具。

3.酒店

　　酒店的痛点则在于过度依赖订票APP获客，向平台缴纳不菲的佣金后依然得不到客户资源，通过将已有客户引导至小程序，配合会员权益及预约服务留存用户，酒店可摆脱对旅游APP的依赖，掌握获客自主权。

4.景区

　　景区的获客痛点兼具留存难和依赖订票平台，而引入小程序后，借助营销插件，景区可推出相应营销活动，以优惠驱动用户将游玩体验分享至朋友圈，进而通过社交裂变获取新客，同时借助模板消息推送优惠券，可及时唤醒并转化潜在用户。

　　以上就是长沙微信小程序开发公司智企云给大家带来的关于服务行业如何利用小程序?作为赋能商家的工具，在线上线下融合的大背景下，小程序与服务业的结合显然是大势所趋。欢迎大家前来智企云咨询!

企业官网：https://www.zhiqiyun.com/weixinxiaochengxu.htm