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网站转化率

如何对网站转化率进行诊断分析

来源:网商学院 发布日期:2015-08-29 19:21:16 总浏览:1520

      通常所说的网站转化率,按照阶段效果来讲,可以分为流量转化率、咨询转化率和订单转化率。流量转化率是指网站的外部推广中,从推广导入到网站的流量所占有的比率,通常用来衡量外部推广的效果;咨询转化率是指流量进入网站以后,网站可以将多少流量转化为咨询量;而订单转化率则是指网站的咨询量中多少最终成单。通俗来说,可以用一下公式来说明:


流量转化率 = 网站的流量 / 外部推广页面的流量;

咨询转化率 = 网站咨询量 / 网站的流量;

订单转化率 = 网站的成单量 / 网站咨询量。


      今天我们针对一个案例来说明如何提升网站的咨询转化率,后续还会讲其他转化率的提升问题。影响网站咨询转化率的原因,智企云总结了以下几点:


一:销型角度

1、联系方式是否明显,400电话等

2、咨询探头布置是否合理,是否能够让用户很容易的进行咨询

3、优势、案例是否突出

4、产品、案例等是否有机关联等

二: 用户体验角度

1、 网站布局人性化

2、 网站图片清晰度、文字柔美、符合企业定位等

下面我们就丽江留学生客栈的网站做一下简单分析:

1、 问题:网站logo和电话不够突出、布局不合理

建议:将logo与网站地图有机结合,放在网站左侧,预约电话应该更加明显、突出

2、 问题:网站的主导航弹出效果不人性化

建议:各主栏目的二级导航,应该从本导航的弹出,不应该都是从固定位置弹出,导航效果应该方便访客点击,“返回首页”按钮放在右上角不易看见

3、 问题:页面字体布局比较凌乱

建议:页面注重细节,字体、布局进行优化;在“会唱歌的东克”下方增加“去听东克唱歌”在线沟通探头

4、 问题:客服展示图片过于紧凑、图片太小,吸引力不足

建议:改变展示效果,图文并茂,使用清晰较大的缩略图,点击查看详情

5、 问题:在线咨询窗口与页面风格不相符

建议:个性化设计;另外,联系方式旁边也加上在线沟通探头

6、 加上咨询探头

7、这个图片浏览器太难看了

8、建议在首页增加“慢生活”图集板块。留学生客栈的图片能够给访客很大的感触力,图片能够很好的表达出大多数人向往的丽江生活,在首页用清晰的图片展示“慢生活”“客房展示”能够更好的吸引客户

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