作者:欧衡(ou-heng),智企云CEO,资深互联网产品+技术专家,十年互联网创业者。
是的,如大家所想,由于疫情,我们线上的客户咨询量,井喷了。准确来说,从没有这么好过。
有国企驰援疫情防控的流动人口管控项目,也有人社部门网络招聘会项目。只要与疫情相关,我们倾力而为。
更多不计其数的需求是:在线商城、在线直播、在线学习平台、社区团购、网络订餐,等等小程序开发,平台化,在线化。
风口来了?还是风口上的猪?
显然,这对我们来说是好事,可我隐约有一些职业敏感性焦虑,也是深夜撰文的缘由,也由衷提几个问题,与各位看客探讨。
问题一:您的企业(或个人创业者),真的做好了线上化的准备了么?
线上化是大趋势,无需讨论。疫情,催生了趋势快速推进,大多数人为趋势所“逼”。
但风口上的盲投,真是件很糟糕的事。(2016年血淋淋的例子,不计其数)
线上化,远不是开发个小程序这么简单。
(1) 线上运营是核心,美工,编辑,推广,策划,这些岗位都得准备。
(2) 现在线上流量,真的很贵。
(3) 发发朋友圈就能卖货,那是依赖完整的裂变思路;社群运营+裂变,疫情期间这是重点。这些你会了么?
(4) 想从红海中淘金,人家能做的事,你不一定能做。你看到了人家嗮成绩,没有看到人家的职业背景,过去许多年的努力,以及背后强大的运营团队。
总之,运营能力是第一位。
问题二:线上化了,地球都就一个村,您的产品优势还在么?
无论哪种商业模式。赋予用户价值,最终还是要回归产品或服务的价值本身,线上化只是途径、工具、手段而已。
更快,更宽广,成本更低;同时意味着,信息更透明,竞争更激烈。比品质,输给了业内品牌、头部企业;比价格,扛不过原产地、产业带的企业。
像像口罩、84消毒、恒温枪一样,变成了硬通货的,是极少数。而知识产权、专利、品牌溢价,量级优势,每一项都不是行业后来者可以企及的。
凭啥你通过搭建了一个线上小程序,你就脱颖而出?产品还是原来的产品,买货卖货的人也没有发生太大的变化。
真实案例分享:
一位旅行社朋友咨询,做个类似携程一样的旅行超市,把我们每年流过的两三万游乐,我们通过导游引导,留存在小程序中,能留存多少算多少。
想办法,做留存。不如反问一下:
(1) 用户为什么要留存下来?
(2) 流量依赖线下导游,拿什么驱动导游?
【涉及真实案例,索取具体解决方案请留言到后台,我一一解答】
面对客户咨询,我应竭尽全力,满足客户需求,提供解决方案。
但如果这两个问题,你解决不了,或者未曾有意识,那么请问,您的优势何在?
问题三:技术开发,是你认为的第一难题?
通过线上,或者朋友找到我们的,99%认为技术是摆在整个项目面前的难题,甚至决定项目生死成败。不意外,技术看似好深,不懂就深如海,无法跨越,而且无法凑合。
但真的是这样么?
过去这些年,我们一直在做营销技术赋能,为传统企业转型赋能,诸如数字化营销、业务中台、营销工具、SAAS、私有化部署等等,这都是我们内部或与甲方的碰头会上,频次很高的词汇。
我们深刻知道,从项目需求调研,产品设计,研发,交付上线,到后期的运营推广、更新迭代,要经历的非常艰难过程。
智企云做了近10年的开发,算是互联网领域的一群老兵。可2017年,旗下某些业务,也因为各类问题,交了不少学费。
产品与技术方面,有几个常见的坑:
(1) 小程序商城,不都是5000一个么,为什么你这动不动好几万?(好看的商城千篇一律,有趣的思路万里挑一)
(2) 花几万把平台搞出来,就万事大吉,只等收钱了。(长征才迈开腿,你以为就到了)
(3) 我要实现(XX需求),你帮我实现,多少钱,需要多久?我等着他抢占市场先机,等着收钱。(这么轻易就拿到一台印钞机,下一刻是不是就货币贬值了;你找到的技术大牛,其实他们基本不懂互联网运营,他们是CODING高手,只是比你懂得多一点)
商城还要不要搞?
小程序还要不要做?
在线学习直播平台还上不上?
要!
没错,还是要。
理性一点,问问上述几个问题,或许,问完后你就有答案。
智企云有技术服务外包业务,一直以来服务一些年度大客户,以口碑转介绍、主动上门咨询的客户为主。
多年来,我坚持要求自己或团队小伙伴,按照如下思路和标准,处理客户需求:
(1) 评估项目可行性,告知风险,雷区
(2) 了解运营方背景,设计合理方式,充分发挥运营方资源优势
(3) 梳理产品思路,提炼优势
(4) 陪跑,深度了解客户业务场景,用技术解决方案,快速解决场景化痛点与问题。
(5) 技术开发落地,宁可大炮打鸟,也不留坑,技术标准,确保足以支撑到A轮以后。
如您有相关平台开发需求,可以添加智企云产品专家(ou-heng),获取更详细的方案资料。
在线客服:2225973985
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