商家如何利用长沙本地生鲜配送小程序运营店铺？

受这次疫情的影响，很多线下业务都受到了不同程度的打击，而线上业务却因此迎来繁荣的局面。在此期间，越来越多的长沙本地市民也纷纷尝试线上购物，利用本地生鲜小程序来购买蔬菜水果等一些生活必需品。那么对于商家来说，如何利用长沙本地生鲜配送小程序运营店铺呢？

长沙本地生鲜配送小程序

1、利用社群推广

生鲜实体店一般都会有一部分忠实客户，商家可以利用“老带新”的方式。建立微信社群，定期在社群内发布一些打折、拼团等活动，引导客户通过长沙本地生鲜配送小程序直接进行下单。

       2、迅速响应

一般生鲜对于运输存储环境有一定的要求，顾客如果买到不太新鲜的产品，很容易就会对商家口碑产生负面影响。客户使用长沙本地生鲜配送小程序提前线上下单，商家能根据订单情况完成定时迅速配送，在保证货源新鲜的情况下还能减少库存积压。

       3、完善服务

当顾客对所购买的产品不满意时，可以通过生鲜配送小程序提交问题处理申请，商家可根据顾客上传的问题商品图片结合顾客之前下单信息进行问题核实，及时与顾客协商好问题处理方法，用心服务好顾客，口碑上来了才能促进销售额上升。

对于长沙本地生鲜商家来说，能利用长沙本地生鲜配送小程序运营好自己的店铺，无疑会给自己的生意提供很大的帮助。