随着8月26日达芙妮国际开盘大跌,其宣告彻底退出中高档品牌的实体零售业务的消息也直接上了热搜,一时间引发了广泛的讨论关注。
被称为“一代鞋王”的达芙妮曾经创造过实体零售鞋业的“销售神话”,在2012年达芙妮营业收入同比增长100%,号称每年能卖出5000万双女鞋的达芙妮国内市场占有率一度接近20%。达芙妮显然没有跟上市场发展的节奏,曾经引以为傲的线下专营门店经营成本过高,而达芙妮整体的运营体系也暴露了传统实体零售行业市场发展中的劣势。
1、推广力度低
在下用户主要通过移动终端来获取外来信息,各类购物APP和小程序的出现也让人们购物变得更便捷。而拼多多的成功也让“裂变营销”、“社交电商”等行业名词被广泛传播,很多传统实体零售商并没有抓住这种低成本高效率的新兴推广方式,在投入大量资金做广告时,却没有取得相应的成果。
2、运营成本高
像达芙妮这类主要以线下实体门店销售为主的企业,门店的租金、员工的工资和库存管理都需要花费大笔费用,人、货、场规划的不合理也大大增加了企业运营成本。
3、获客难度大
随着市场竞争的加剧,各行业获客难度都在持续增加,实体零售行业缺少线更是如此。
4、客户体验差
对于用户来说,在消费过程中的体验和产品本身同样重要。没有更加精准用户数据做支撑的实体零售商,往往也无法快速对用户真正的需求做出响应。商家制定的运营策略与用户本身分离,也会导致客户体验越来越差。
达芙妮的黯然退场也给其他实体零售企敲响了警钟,紧跟市场发展潮流、及时改变企业整体经营方针,企业方能走得更加长久。
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