如何利用小程序进行客户管理？

　　客户是企业生存发展的动力和源泉，企业要想获得成功就不得不做好客户管理。随着微信不断地为小程序赋予新功能，小程序也被开拓出了更多的使用场景。很多商家开发了专门进行客户管理的小程序以求找到更加便捷的客户管理方式，那么如何利用小程序进行客户管理呢？

如何利用小程序进行客户管理

　　1、数据记录

　　小程序无需下载、即点即用，对于需要经常在外奔波拜访客户的业务人员来说，利用小程序进行客户数据记录更加方便快捷。另外利用小程序进行数据录入，也增强了客户数据修改便捷的灵活性，提高了业务人员工作效率。

　　2、产品推送

　　企业将主营产品与服务信息导入小程序，业务人员在为客户进行业务介绍时，还可以直接通过小程序为客户发送图文和视频介绍信息，让客户能更直观的了解到企业产品优势，从而提高成单率。

　　3、维护提醒

　　小程序自动对已录入系统的客户进行智能跟踪，根据客户当前所处阶段为业务人员推送维护提醒。督促业务人员能及时拜访客户，并随时提交客户反馈信息，以便企业更好的进行客户管理。

　　4、客户权益

　　利用小程序进行客户管理，可以按照客户数据对客户进行等级划分，为不同等级的客户设置相应的优惠权益，不仅能提高客户的忠实度，更有利于企业进行精准化客户营销。

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